CAP EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE EX CAP ECMS

Le titulaire du diplôme CAP Equipier polyvalent du commerce exerce son activité au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité. Son activité consiste à assurer la réception et le suivi des commandes et des colis. Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale. Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat. Le titulaire du CAP EPC exerce ses activités dans tous les types d’unités commerciales, qu’il s’agisse de détaillants ou de grossistes. 

Taux de réussite 2019 : Nouveau diplôme (Première session d'examen 2022). RNCP 

Taux d'insertion 70 %

Formation de 490 heures par an

Alternance : 2 semaines en entreprise, 1 semaine au CFA

Formation gratuite en contrat d'apprentissage et contrat pro. CPF possible.


Qualités requises :

Son activité requiert d’être rigoureux, organisé et méthodique. Il doit faire preuve de disponibilité, de courtoisie et d’empathie face au client en favorisant un climat de confiance. Il adopte un langage et une posture professionnels. Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels, notamment au niveau des codes vestimentaires.

Qualités personnelles requises des candidats au CAP :

  • Esprit d’équipe
  • Sens de l’écoute des besoins du client
  • Dynamisme
  • Rigueur et adaptabilité

L’activité professionnelle du titulaire de ce CAP s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l’organisation qui l’emploie. Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Son activité professionnelle exige le respect de la législation et des règles d’éthique. Elle s’inscrit également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable. Le travail peut s’effectuer les samedis, voire les dimanches et jours fériés. Le diplômé est autonome dans les tâches qui lui sont attribuées. Il doit nécessairement travailler en équipe. Sa responsabilité concernant l’exécution et le résultat attendu des tâches est totale ou partielle en fonction des types et des formats d’unités commerciales

Pré requis : Aucun

Avoir de 15 ans à 29 ans en contrat d'apprentissage.

 

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseur. Réceptionner. Stocker. Préparer les commandes destinées aux clients.

Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits. Mettre en valeur les produits et l’espace commercial. Participer aux opérations de conditionnement des produits. Installer et mettre à jour la signalétique.  Lutter contre la démarque et opérations d’inventaire.

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

Préparer son environnement de travail. Prendre contact avec le client. Accompagner le parcours client. Finaliser la prise en charge du client. Recevoir les réclamations courantes.

Certification

EP1 - Réception et suivi des commandes
UP1

3

CCF (1)

EP2 - Mise en valeur et approvisionnement

UP

5

CCF

EP3 - Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

UP3

6

CCF

UNITÉS D'ENSEIGNEMENT GENERAL

EG1 - Prévention-santé-environnement

UG1

1

CCF

EG2 - Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique

UG2

3

CCF

EG3 - Mathématiques et physique-chimie

UG3

2

CCF

EG4 - Education physique et sportive

UG4

1

CCF

EG5 - Langue vivante étrangère

UG5

1

CCF

Epreuve Facultative - Langue vivante (3)

UF

1

Ponctuel oral

 

 

 

 

Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d'unité commerciale distribuant des produits et des services.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :


- Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
- Equipier de vente
- Equipier polyvalent
- Equipier de caisse
- Equipier de commerce
- Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
- Employé de commerce
- Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
- Vendeur en alimentation générale
- Vendeur en produits utilitaires
- Vendeur en prêt-à-porter, en confection.


Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de :


- Adjoint au responsable de magasin de détail
- Adjoint au chef de rayon produits alimentaires
- Adjoint au responsable de rayon produits non alimentaires
- Adjoint au responsable drive en grande distribution.

Poursuite d'étude possible en bac pro commerce et vente, MC.


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Lieux de formation :

UFA LYCEE JEAN PERRIN
1 RUE CHARLES SAMPAIX - 78210 SAINT CYR L'ECOLE
Contact : Madame FORTIER
Tél. : 01 30 96 12 35

UFA LYCEE JEAN PERRIN
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